代理商向其客户提供服务时,应严格遵守以下规定:

1. 使用西部数码的品牌或西部数码的代理商身份进行销售时,虚拟主机邮局类的最终客户价格不得低于8折,VPS和云主机产品不得低于9.5折;以自有品牌销售时不受以上限制。如违反此规定,西部数码将对代理商降级或罚款处理(每次罚款500元起,从代理帐号中直接扣除。

2.代理商预付款为必须完成的业绩,代理商预付款未使用完,不得要求退还预付款余额.

3.代理商不得以西部数码"办事处"、"地区代理"或"总代理"、“西部数据”等具有垄断性、排他性和其它未经西部数码授权的名义进行广告宣传及商业活动。代理不得做出任何引人误解或引起混淆的行为,未经我司书面许可,任何代理不能擅自使用我司官方信息(如:营业执照、版权、ICP等)使他人误以为代理是西部数码子公司或分公司、关联公司、总代理或其他实质性关系单位。使用西部数码的 logo 必须加上"西部数码代理商"字样。代理商不得使用西部数码、西部数码代理、西部数码代理商,等词进行搜索引擎付费推广。

4. 西部数码为代理商提供的200M代理平台空间,仅能放置我司提供的代理平台程序,禁止放任何其他无关的程序,否则我司将关闭您的代理平台并删除相关的数据,代理平台有效期内代理消费业绩低于1000元,平台到期后需要代理自行续费,过期不续费的,我司不予保留将自行删除。

5. 代理需共同维护西部数码品牌及美誉度,不得在网络上散布对西部数码不利的言论信息,否则西部数码有权提前中止与代理的代理合作关系。

6.西部数码有权根据代理商考核标准及代理实际销售情况,动态调整乙方享受的代理级别和代理价格。

7.代理每次支付款项特别规定:http://www.west263.com/news/list3.asp?newsid=35

8. 代理应该妥善处理好自己与所属客户之间各类产品管理权的问题,如代理商下的客户将产品管理权问题投诉到西部数码,西部数码将代理下的客户投诉转交给代理处理,代理必须在收到投诉的3 个自然日内给西部数码回复处理结果,如未收到代理商的答复,西部数码将按照  ICANN、CNNIC  等上游管理机构的相关规定进行处理,即购买者对产品享有完全的管理使用权,如因注册信息不准确,无法联系上代理商,西部数码将按照ICANN、CNNIC  等上游管理机构的相关规定进行处理。

9.代理商在受理客户域名过户、转出、密码索取、信息修改等业务时,必须严格按照西部数码的相关业务流程处理。如果代理在销售业务时与客户有特殊的约定,必须在合同、票据等纸质文件中体现。否则,域名所有人申请将其域名的管理权转移到另外的服务商或会员号下,而代理商无法提供有效证据证明其限制转移的合理及正当性,西部数码只能按照域名注册局的要求、依据西部数码相关业务流程为域名所有人办理转移。

10. 代理商下面的客户除了注册域名还购买了其他服务(如主机、网站建设等),代理商必须与客户签订正规的购销合同,在合同里面对双方的权力、义务约束清楚,后面如发生任何纠纷,双方需按照购销合同自行处理,如遇域名所有人申请将其域名的管理权转移到另外的服务商或会员号下,西部数码不会因为代理商跟客户之间有网站建设等其他业务方面资费问题,而拒绝域名所有人域名管理权的转移申请。

11. 如代理商收取了客户的域名资费,代为注册域名,不能将域名注册信息填写为代理商自己的,必须填写最终客户真实、完整、准确的信息,除非跟客户有明确协定,并形成纸质合同,才能填写代理商自己的信息。

12. 域名不允许“转租”,在客户注册域名时必须明确域名的所有权。若是客户的域名,必须填写客户的信息,不允许代理自己注册了域名,再将域名转租给客户使用,收取所谓的域名租用费。如果确实要将个别域名租用给客户的,必须跟客户在合同里面约定清楚,并将相关合同资料报备我司渠道专员审批。如您现在已经存在域名转租行为的,请及时跟客户签定书面协议明确域名的所有权归属,并向我司报备。如您不愿意,此类域名请转出到其他注册商。

13. 同一个代理商下,如频繁有用户将域名问题投诉到ICANN,西部数码将视其情况对代理商进行(包括但不仅限于)降低代理级别、关闭新注册权限、取消其代理资格,终止合作等处罚。

14. 代理商对外进行的域名销售、过户、转出、续费等价格不能高于官方市场价的3倍。

15.代理必须事先为其服务器上运行的所有网站办理 ICP 报批报备、变更、注销等手续(如果网站有绑定多个域名,则必须为所有绑定域名申请备案审批),并就此及时提醒其客户。

16. 代理承诺不会利用西部数码的产品或服务涉及任何违反国家有关政策和法规的行为。代理商开通的网站存储产品应严格遵守西部数码公布的网站存储产品规则,西部数码有权对代理存储的内容进行审核,审核后再开放服务,但西部数码的审核结果并不表明及保证代理商行为的合法性。

17. 代理经营过程中要本着诚实守信的原则开拓市场,不得使用误导、恐吓客户等不正当手段销售产品; 不得使用虚假信息或冒用注册人或其它组织名义注册域名,经营过程中,如接到代理下属客户3次以上(包括3次)投诉,查实后,有欺诈行为,严重影响我司声誉者,我们将取消您的代理资格,关停代理平台,预付款不退。影响严重者,我们将采取法律手段追究其责任,维护我司的合法权益和声誉。

18. 根据《中国互联网络域名管理办法》对域名注册申请者提交的注册申请进行审核,保证向西部数码提供的域名注册信息真实、完整、准确,且不侵犯他人合法权益。西部数码具有域名后置审核的权利,一旦发现代理及其客户提交的域名违反国家、地方政府的法律法规、ICANN 颁发的政策要求及域名注册管理机构公布的行业规范(包括将来新出台的法律法规、政策要求、行业规范及西部数码相关管理制度),西部数码有权在收到法院、域名注册管理机构或域名争议解决机构的有关注销、暂停或转移相关域名的决定予以执行。

19.出现因以下但不限于以下情形导致的第三方投诉,西部数码有权对代理注册的域名、会员号进行冻结及相应处置,直至取消代理资格:

a. 将第三方享有合法权益的名称或标志注册为域名

b. 将与第三方享有民事权益的名称或标志相同的域名指向到第三方的竞争对手网站;

c. 以"向作为民事权益所有人的第三方或其竞争对手出售、出租或以其它方式转让该域名,以获取不正当利益"为目的注册或受让域名。

d. 以"阻止第三方以域名的形式在互联网上使用其享有合法权益的名称或标志"为目的注册或受让域名;

e. 以"损害第三方的声誉,破坏第三方正常的业务活动,或混淆与第三方之间的区别,误导公众"为目的注册或受让域名。

f. 其它恶意的情形。

20.应避免所注册的域名与其它方享有民事权益的名称或标志相同或具有足以导致混淆的近似性。

21.应避免所注册的域名因不享有合法权益而导致第三方投诉。

22.代理通过其在西部数码申请的会员号管理其代客户注册的域名,同时代理认同,客户有权利自主选择服务商,如果代理的客户合理地要求将其域名的管理权转移到另外的服务商或会员号下,只要域名注册人按西部数码的操作规则提供完备的申请转移会员号所需的证明文件及履行相关手续,西部数码即有权提供此项服务,代理不应因此种原因引起的客户的流动向西部数码提出任何异议,并无权要求西部数码承担任何责任。

23.对域名注册申请者提交的域名注册申请进行审核;根据域名注册管理机构、法院或域名争议解决机构的决定、判决或裁决,代理商应积极配合西部数码注销、暂停或转移相关域名。

24. 在收到域名所有者提交的有效转移申请时,不得无故拒绝客户转移.

25. 代理应保证向西部数码提供的域名持有者信息及其域名注册信息真实、完整、准确,未经客户授权不得擅自变更客户的注册信息。未取得域名持有者的变更申请,代理不得擅自对客户的域名注册数据进行变更。

26. 域名的转让、注销和注册服务机构变更:

(1) 在未收到域名持有者转让申请时,代理不得对域名进行转让。

(2) 在未收到域名持有者注销申请时,代理不得对域名进行注销。

27. 在域名处于司法程序、仲裁程序或域名争议解决程序期间,代理不得受理域名持有者转让或注销被争议域名的申请。